Cuando se piensa en expandir el mercado y tener un mayor impacto a través de llegar al mayor número de clientes, es inevitable pensar en el mercadeo electrónico, teniendo en cuenta que cada día hay un mayor numero de usuarios en Colombia, donde la exigencia cada día es mayor, y tanto la innvocación como la creatividad entran ser actores principales para llamar a tención y tener cada día un mayor flujo de visitantes.
En Colombia durante los últimos años
el comercio electrónico ha obtenido una mayor penetración debido al auge del
uso de internet y de la banda ancha, teniendo en cuenta las facilidades,
beneficios y oportunidades que brinda el mercado en línea a los usuarios de la
red. Aunque Colombia sigue un poco atrás si se compara con otros países de
Latino América, desde el año 2009 viene con un gran crecimiento y se espera un crecimiento mayor durante el año 2012.
Para que
la empresa perdure en el tiempo es importante contar con un gran
creativo que permita una innovación constante de la página, en la cual con
mucha frecuencia los usuarios encuentren diferentes opciones de información y
servicio, asegurar la seguridad de la página para que los usuarios siempre
puedan realizar sus transacciones seguras, por que un mal voz a voz puede
llevar al rápido fracaso de la empresa.
Por lo
tanto innovación, tecnología, publicidad y seguridad son factores claves para
asegurar que la empresa sea perdurable en el tiempo.
Una forma importante de permanecer activos es poder contar con la interacción de los usuarios, por lo cual se debe tener en cuenta incluirse un link en el cual se puedan recibir los comentarios,
quejas y reclamos de los clientes para ser los primeros en conocer directamente
de estos sus opiniones y tomar acciones cuando así se requiera.
Cómo incrementar el tráfico de usuarios virtuales?
Para incrementar el tráfico es importante la
publicidad, sitios como Facebook o twitter son indispensables para promocionar
la empresa.
Crear sitios web afiliados con páginas de
alto tráfico, en la cual se promocione la empresa, así mismo contar con la
información en los diferentes motores de búsqueda con el mayor número de
enlaces posibles con los cuales se puedan asociar la empresa y/o productos.
En los diferentes medios publicitarios almacenes, revistas, periódicos
invitar a visitar la página con algún beneficio como las rifas.
Tener una base de datos actualizada con la aprobación para envío de
información y constantemente enviar mensajes invitando a ingresar a la página informando
las novedades.
Publicar los últimos servicios y/o novedades en Facebook y twitter
invitando a conocerlos en la página
Promociones y ofertas por compras online informando por correo
electrónico y en puntos de venta físicos.
Tener un diferencial de precios por compra online como lo hacen las
aerolíneas.
A través de mercadeo social ofrecer alguna donación para alguna labor
social por las compras o utilización de servicios online
Con mercadeo relacional, invitar a los usuarios a la página en la cual van
a encontrar la última información de sus hobbies y la posibilidad de poder
adquirir los productos en la página.
Te invito a ampliar la información en la página de eMarketing Colombia
